O Fishriglab

Fishriglab dostarcza niezbędny sprzęt wędkarski i części zamienne dla wędkarzy na całym świecie. Jesteśmy międzynarodowym sklepem internetowym, który oferuje wysokiej jakości akcesoria z darmową wysyłką na cały świat.

Kim jesteśmy

Fishriglab jest prowadzony przez HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), firmę z siedzibą w Melbourne, Australia. Działamy pod marką Fishriglab na stronie fishriglab.com. Prawem właściwym dla naszych warunków użytkowania są przepisy stanu Wiktoria w Australii, co jednak nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta przysługujących Ci w Twoim kraju.

Co sprzedajemy

Specjalizujemy się w sprzęcie i komponentach wędkarskich. Nasza oferta obejmuje:

• Haki wykonane ze stali wysokowęglowej i nierdzewnej, zapewniające trwałość.
• Krętliki i łączniki, wiele z nich wykonanych ze stali nierdzewnej, odpornych na korozję w wodzie słonej.
• Pojedyncze części do naprawy wędek, takie jak szczytówki i przelotki, dzięki czemu nie musisz kupować całego zestawu.

Wysyłka i dostawa

Oferujemy darmową standardową wysyłkę z możliwością śledzenia przesyłki do każdego kraju, do którego realizujemy dostawy. Pełną listę obsługiwanych krajów znajdziesz przy finalizacji zamówienia. Ceny są wyświetlane i naliczane w walucie lokalnej.

• Przetwarzanie zamówień: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Składamy zamówienie u naszego partnera dostawcy, który pakuje przesyłkę i przekazuje ją przewoźnikowi.
• Czas dostawy: Większość zamówień dociera w ciągu 7–15 dni roboczych. Niektóre kraje i obszary odległe mogą wymagać nawet do 20 dni roboczych.
• Śledzenie przesyłek: Otrzymasz numer śledzenia e-mailem po wysłaniu zamówienia. Aktualizacja statusu śledzenia może zająć 2–3 dni robocze po nadaniu przesyłki. Zalogowani klienci mogą również przeglądać zamówienia w sekcji Konto > Zamówienia.
• Wiele pozycji: Zamówienia zawierające kilka produktów mogą dotrzeć w osobnych paczkach.
• Niedostarczalne produkty: Nie każdy produkt można wysłać do każdego kraju. Jeśli nie możemy dostarczyć produktu pod wskazany adres, poinformujemy Cię o tym w ciągu 1 dnia roboczego i zwrócimy pełną kwotę za ten produkt.

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki wysłane na błędny adres wprowadzony przez kupującego.

Cła i podatki

Jeśli kraj docelowy pobiera VAT lub GST od importu, kwota ta jest wliczona w wyświetlaną cenę. W kilku krajach (np. Kanadzie) podatek od sprzedaży jest wyświetlany i doliczany przy finalizacji zamówienia. W pozostałych przypadkach ewentualne cła importowe lub podatki są ustalane i pobierane przez kraj docelowy przy dostawie.

Metody płatności

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express oraz PayPal. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i PayPal. Nigdy nie mamy dostępu do pełnych numerów kart. Płatność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia. Nie oferujemy usług typu „kup teraz, zapłać później”, takich jak Afterpay czy Klarna. Jeśli płatność zostanie odrzucona, spróbuj użyć innej karty lub PayPala, albo skontaktuj się z nami.

Zwroty i refundacje

Zwrot bez podania przyczyny: Nieużywane produkty w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Aby rozpocząć zwrot, wyślij do nas e-mail z numerem zamówienia. Odpowiedzi udzielimy w ciągu 1 dnia roboczego, podając instrukcje oraz adres zwrotny (który może znajdować się w innym kraju). Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu bez podania przyczyny pokrywa kupujący. Nie pobieramy opłaty za przyjęcie zwrotu. Nie wymieniamy towarów; proszę zwrócić produkt w celu uzyskania refundacji i złożyć nowe zamówienie.

Produktów, których nie można zwrócić bez podania przyczyny, to m.in.: używane lub złożone produkty, produkty ze zerwanymi plombami higienicznymi oraz produkty personalizowane.

Produkty wadliwe, uszkodzone lub źle dobrane: Wyślij do nas e-mail w ciągu 14 dni od dostawy, podając numer zamówienia i zdjęcia. Dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy lub wyślemy zamiennik na nasz koszt.

Czas realizacji zwrotu pieniędzy: Refundacje są wypłacane na pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Bank lub PayPal może potrzebować 5–10 dni roboczych, aby środki zostały zaksięgowane.

Problemy z zamówieniami

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło po upływie 20 dni roboczych od daty złożenia, skontaktuj się z nami – wyślemy je ponownie lub dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.

Kontakt

Możesz się z nami skontaktować drogą e-mailową pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Prosimy o podanie numeru zamówienia podczas pisania w sprawie konkretnego zamówienia. Nie posiadamy publicznie dostępnej linii telefonicznej.

Prywatność i pliki cookie

Gromadzimy imię, nazwisko, adres e-mail, dane do wysyłki i rozliczeń, numer telefonu (opcjonalnie) oraz szczegóły zamówienia w celu realizacji zakupów, odpowiadania na pytania i zapobiegania oszustwom. Udostępniamy dane dotyczące zamówień wyłącznie dostawcom i przewoźnikom niezbędnym do realizacji dostawy oraz naszym dostawcom usług hostingowych i poczty e-mail. Dane mogą być przetwarzane poza Twoim krajem. Przechowujemy rejestry zamówień tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe. Możesz poprosić o dostęp, korektę lub usunięcie danych drogą e-mailową. Obowiązują Cię przepisy dotyczące ochrony danych (takie jak RODO).

Niezbędne pliki cookie umożliwiają działanie koszyka, logowania, wyboru kraju wysyłki, waluty i języka. Stripe i PayPal ustawiają własne pliki cookie w celu zapobiegania oszustwom podczas finalizacji zamówienia. Jeden plik cookie pierwszej strony pamięta sposób, w jaki odwiedzający trafił na stronę (przez 90 dni), w celach pomiaru marketingowego. Nie używamy plików cookie reklamowych. Odwiedzający mogą blokować lub usuwać pliki cookie w swojej przeglądarce, choć do działania koszyka i procesu płatności niezbędne są pliki cookie podstawowe.

Prawa konsumenta

Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w Twoim kraju zawsze mają zastosowanie dodatkowo do niniejszej polityki.